| 剑灵安装FAQ 客户端FAQ 1. 安装后无法启动游戏，闪退或者没声音 a.操作系统不推荐深度优化、删减的操作系统 b.请使用杀毒软件进行全盘杀毒 c.请使用电脑管家进行一键修复 d.可以尝试更新声卡、显卡、网卡驱动 更新方法：打开设备管理器，右击相关硬件设备，选择“更新驱动程序软件”
 2.操作系统 由于微软将于2014年4月全面停止xp的所有技术支持，因此我们推荐玩家使用更安全的win7 64bit操作系统。剑灵客户端支持操作系统有：win xp、win7、win8。 对于win8.1的支持正在计划中，预计11月份上线。 3. 组件安装 安装客户端时，会提示安装DXSETUP及vcredist_x86两个组件以增强兼容性，我们建议您不要取消这两项的勾选。 4. X86补丁 如果您是直接拷贝客户端的话，必须安装vcredist组件并且重新启动电脑后才能正常运行游戏。 下载地址：http://down.qq.com/bns/tools/vcredist_x86.EXE 5.常见客户端报错 客户端报错(100) 您的账号并未在该大区激活，请确认： 1. 您的账号是否已经成功激活 2. 您是否选择了正确的大区 客户端报错(200)&(300) 由于网络不稳定造成断开连接，我们建议您： 1. 使用正规的加速软件 2. 避免在运行剑灵时进行下载或者播放在线视频等操作，以保证网络通畅和稳定 3. 尽量使用网线直连，不要使用wifi 客户端报错(14001) 出现14001代码的玩家，请确定你的系统不是经过深度优化过的X64位系统，并且你的内存达到4G以上。请确定你已安装DirectX和Microsoft vsual C++。 以上没问题的话请去官网手都下载更新补丁重新覆盖 Q：登陆时一直提示“正在连接”  A：请首先关注官网公告，确认服务器未关闭; 如果服务器正常运行，请关闭Windows防火墙后再尝试登陆 Q：警告码2008，TP无法读取怎么办?  A：可能玩家同时运行了腾讯旗下两款游戏，TP版本不同导致出错。 尝试重启电脑后即可。 Q：客户端奔溃怎办?  A：玩家出现这个问题可能是因为内存不足、TCLS崩溃导致 解决方案：1、右键点击图标使用管理员身份执行文件“剑灵_腾讯\bin\Enable3GBMem_Vista_Win7_32bit.bat”，再重启电脑; 2、可以尝试升级内存，更新显卡驱动 Q：与服务器断开连接(1000)是什么原因?  A：可能是使用了网络加速器，请关闭后再尝试登陆。 Q：TS警告码：1,81008,4B A：目前剑灵只支持WIN8.0，不支持8.1 Q：服务器无法连接16001、服务器维护中(106)(06) A：可能是本地防火墙阻止链接建立的程序，请尝试关闭windows自带防火墙 Q：报错描述:TP条读完后闪退,登陆后闪退，客户端直接消失 A：没有装必装组件 解决方案： 第一步：先安装剑灵官方必装组件 DX 下载地址：http://down.qq.com/bns/tools/directx_Jun2010_redist.exe vcredist_x86 下载地址：http://down.qq.com/bns/tools/vcredist_x86.EXE 第二步：再使用电脑管家电脑诊所修复DX、VC++文件 DX修复工具：由于是第三方工具，请玩家自行搜索下载 修复VC++：腾讯电脑管家----电脑诊所----腾讯游戏-----VC++修复----剑灵修复--重启 Q：VC++无法安装  A：使用腾讯电脑管家----电脑诊所----腾讯游戏-----VC++修复----剑灵修复--重启 Q：错误码：14001怎么解决?重装C++没有解决  A：重新安装一下两个插件，再重新启动。 DX 下载地址：http://down.qq.com/bns/tools/directx_Jun2010_redist.exe vcredist_x86 下载地址：http://down.qq.com/bns/tools/vcredist_x86.EXE Q：游戏自动更新失败  A：请重新安装客户端再进行更新 Q：为何我从bin文件夹中打开client.exe却没有反应? A：请使用游戏目录下TCLS文件夹中的Launcher.exe文件启动游戏。我们更建议您使用桌面快捷方式打开。  下载问题： Q：为什么下载器不显示文字?  A：可能是由于您的电脑里没有微软雅黑字体(部分精简系统会出现这个问题) 解决方案： 1、下载微软雅黑字体进行安装(由于官方无权提供字体，所以请玩家自行搜索下载) 2、此问题仅是字体无法显示，并不影响下载，您可以耐心等待下载完成并正常安装 安装问题： Q：安装时出现分卷错误  A：1、 请先检查该文件是否存在，并且在同一目录下，如不存在请重新下载; 2、 请检查该文件的文件名是否正确，如不正确请手动改为正确的文件名(尤其请注意后缀不是7z); 3、 请对该文件进行md5校验，核对md5值，如md5值不正确请重新下载 >>>点击下载MD5校验工具 4、 若重新下载后还出现此问题，请更换下载器再次下载。>>>客户端下载地址 Q：客户端安装到一半卡住不动。  A：此时7z正在解压中，请耐心等待，我们建议您： 1、关闭其他下载软件; 2、关闭一些视频播放软件; 3、尽量关闭其他可能占用磁盘性能的软件。 Q：Win7 64位安装DX出错怎么办?  A：1、可能是系统损坏，请用DirectX修复工具(由于工具为第三方制作，请玩家自行搜索下载) 2、重新下载DirectX安装文件。>>>点击下载DirectX 3、可能未获取管理员权限。请关闭安装界面，右键点击安装程序，选择“以管理员身份运行”。  Q：文件版本和操作系统版本不兼容。  A： 1、根据观察玩家所反映的截图情况，我们发现安装文件后缀不正确，客户端不以7z为后缀 2、另外，玩家所执行的exe文件  疑似未下载完整，正常情况图标应该是剑灵logo
Q：安装Microsoft Visual C++2005时找不到路径  A：可能是网吧装或者没有管理员权限，请联系网管，或右键点击安装程序，选择“以管理员身份运行”。  Q：DX和vcredist_x86都没有勾选安装怎么办? A：DX 下载地址：http://down.qq.com/bns/tools/directx_Jun2010_redist.exe vcredist_x86 下载地址：http://down.qq.com/bns/tools/vcredist_x86.EXE Q：我是拷贝来的客户端，为何打不开? A：如果您是直接拷贝客户端的话，必须安装vcredist组件并且重新启动电脑后才能正常运行游戏。下载地址：http://down.qq.com/bns/tools/vcredist_x86.EXE
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